Page Header

ปัจจัยที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือ (Factors Affecting the Performance of the Air Traffic Controllers of Royal Thai Navy)(

บดินทร์ ยืนชนม์, อารีรัตน์ เส็นสด

Abstract


การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือ 2) เพื่อศึกษาแนวทางในการพัฒนาการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ดาเนินการวิจัยโดยการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความ พึงพอใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือ โดยวิเคราะห์ระดับความพึงพอใจ ในการปฏิบัติงานทั้ง 14 ปัจจัยของ Frederick Herzberg โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถามจากประชากรจานวน 110 ราย สามารถนาข้อมูลไปใช้เพื่อการวิเคราะห์ทั้งสิ้น 100 ราย ซึ่งประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือ 4 แห่ง คือ ท่าอากาศยานอู่ตะเภา จังหวัดระยอง ท่าอากาศยานสงขลา จังหวัดสงขลา สนามบินบ้านทอน จังหวัดนราธิวาส และสนามบินจันทบุรี (เนินพลอยแหวน) จังหวัดจันทบุรี และพื้นที่ปฏิบัติการพิเศษ 1 แห่ง คือ เรือหลวงจักรีนฤเบศร วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติความถี่ ร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และไคสแควร์ โดยใช้โปรแกรมสาเร็จรูปทางสถิติสาหรับสังคมศาสตร์วิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่มีผลต่อระดับความ พึงพอใจในการปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือ คือ ด้านความสาเร็จของงาน และด้านลักษณะงานที่ทา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทั้งสองปัจจัยที่ได้กล่าวมาเป็นปัจจัยที่เป็นจุดแข็งของหน่วยงาน ซึ่งผู้บังคับบัญชาควรให้ความสนใจและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ส่วนปัจจัยที่เหลือนั้น เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือ มีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ผู้บังคับบัญชาจึงควรให้ความสนใจเป็นอย่างยิ่ง และเร่งพัฒนาปัจจัยดังกล่าว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศของกองทัพเรือมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานในระดับที่สูงขึ้น

The purposes of the research were to determine: 1) the factors affecting the operational satisfaction of the air traffic controllers of Royal Thai Navy, and 2) the methods for developing the performance of the air traffic controllers of Royal Thai Navy. The research methodology is to study the factors affecting operational satisfaction of the air traffic controllers of Royal Thai Navy by using the 14 factors operational standard of Frederick Herzberg. The questionnaires were collected from 110 populations. Data can be used for analysis of 100 cases. Those populations are the air traffic controllers of Royal Thai Navy at U-Tapao International Airport (Rayong), Songkhla Airport (Songkhla), Ban Torn Airport (Narathiwat), Chantaburi Airport (Chantaburi) and H.T.M.S Chakrinaruebet. The obtained data are analyzed in terms of frequency, percentage, mean, standard deviation and Chi-Square by using statistical analyzing package for social science program. The research found that the factors affecting the operational satisfaction of the air traffic controllers of Royal Thai Navy are achievement and work itself which indicate the strength of the unit. The commanders should pay attention and develop such factors continuously. The other factors are less satisfies the operational satisfaction (moderate level) of the air traffic controllers of Royal Thai Navy. The commanders should pay close attention and try to accelerate the development of such factors in order for the air traffic controllers of Royal Thai Navy to be more satisfied with their operations.


Keywords


<p>ปัจจัยที่มีผลต่อการปฏิบัติงาน เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ กองทัพเรือ</p><p>air traffic controller, factors affecting the performance, Royal Thai Navy</p>

[1] Royal Thai Naval Air Division. (2005). Royal Thai Naval Air Division B.E.2464-2545. Bangkok : Naiwit Printing and Multimedia. (in Thai)
[2] Soytrakoon (Tiwayanon) Attamana. (1998). Organizational Behavior: Theory and Applications. Bangkok : Thammasat University Press. (in Thai)
[3] Patcharapong Chuanchom and Prasopchai Pasunon. (2016). The Relation Factor of Job Satisfaction toward to Human Relationship:Case Study Operation Employees of Suan Dusit Rajabhat University. Technical Education Journal King Mongkut’s University of Technology North Bangkok. Vol.7 No.2 : 268-275. (in Thai)

[4] Theppanom Muangman and Sawing Suwan. (1997). Organizational Behavior. 2nd ed. Bangkok : Thai Watana Panich Co., Ltd. (in Thai)
[5] Pansak Nernsai. (2007). Operational
Satisfaction of Air Traffic Controllers for Royal Thai Air Force. Bangkok : Eastern Asia University. (in Thai)
[6] Vroom. V. H. (1964). Work and Motivation. New York : John Wiley and Sons Inc.
[7] Pin Kongpoon. (1986). Satisfaction on Roles and Responsibilities of Provincial Primary Education Commission, 14 Southern Provinces. Bangkok : Srinakharinwirot University. (in Thai)

Full Text: PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


ISSN: 1905-3819